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Bonjour, j'ai un problème avec outlook et internet explorer, je ne peux plus imprimer des documents au format HTML. Avez-vous une solution?

2006-08-16 19:10:33 · 3 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet Internet

3 réponses

Si la réinstallation de l'imprimante ne donne rien, la désinfection de virus et de malwares non plus, c'est peut-être que ton Windows a pris un petit " coup dans l'aile ", cela m'arrivait régulièrement quand j'utilisais ces deux logiciel. Plusieurs procédures à envisager :

1) Essai de restaurer à un point de restauration antérieur au problème: Démarrer ->programmes->Accessoires->outils Systèmes-> Restauration->Rétablir le système à une date ultérieure.

2 ) Fait un arrêt brutal ( en éteignant par l'interrupteur ), attend 30 secondes, redémarre en appuyant répétitivement sur F8, puis choisir Dernière bonne configuration., ou restauration système si ton Windows est prè-installé.

3) Idem 2) mais en choisissant " mode sans échec ", Windows va aller rechercher les fichiers sources manquants ( en principe ). Laisse le démarrer complètement ( ça peut-être trrrrrrrrrès long ). Puis fait un arrêt normal -> Démarrer-> Arrêter, puis redémarre.

4) Fait une mise à jour de Windows.

5) Si tu a un lecteur de disquette, trouve toi une disquette de boot Win 98 ou Me. Redémarre dessus, puis tape CHKDSK, puis ensuite SCANDISK / ALL .

6 ) Insère le CD Windows dans le lecteur CD, Tape SFC / Scannow. Cela restaurera les fichier système de base, si tu as installé SP1 ou SP2, il faudra ensuite les réinstaller aussi.

7) Sous XP tu peux aussi essayer la Console de récupération :
Rebooter sur le CD Windows ( modifier la séquence du Bios - F2 ou F4 ou Supp au démarrage -Boot sequence - mettre CDROM avant le disque dur ). A l'invite de commande, taper R, puis choisir la partition de démarrage.

8) Réinstaller Windows, mais rien ne dit que dans quelques semaines tu n’auras pas de nouveau les mêmes problèmes.

9) L’idéal est d’avoir une partition indépendante pour Windows, et une autre pour stocker une image Windows saine, il suffit de quelques minutes alors pour retrouver un système tout neuf ( voir les logiciels Ghost, Drive Image, etc …. )


Personnellement j’ai abandonné Internet Explorer ( trop passoire, trop lent, trop lourd, trop limité ), j’utilise avec grande satisfaction Firefox, aucun problème depuis trois ans. J’ai abandonné aussi outlook, c’était la porte d’entrée de 95 % des virus qui m’infectaient, et j’ai déjà perdu 3 fois tous mes messages et mes carnets d’adresses, ça suffit.
Si tu as l’ADSL, pourquoi ne pas gérer ton courrier directement en ligne. Les virus, spams et compagnie sont quasiment tous bloqués par le serveur de messagerie. De plus tu peux gérer ton courrier partout dans le monde depuis n’importe quel ordinateur relié au net. Sinon il y a Thunderbird qui fait mieux qu’outlook, et qui fait parti aussi des logiciels Open Source, et a donc des mise à jours et des rectificatifs dans les jours qui suivent la découverte d’une faille, alors que pour Windows, il faut attendre des semaines, des mois, ou jamais !

2006-08-16 21:03:44 · answer #1 · answered by marco_polo 2 · 0 0

la partie de traitement HTML de outlook et internet explorer est commune donc tu ne devrait normalement plus pouvoir imprimer une page web, vérifie...

Si ça passe quand même, tu peux provisoirement te dépanner comme ça :
- dans outlook tu sélectionne le message et tu fais fichier/enregistrer sous pour l'exporter en fichier.EML
- ensuite tu renomme ce fichier en .txt
- tu peux alors l'ouvrir avec le bloc note et tu supprime les entêtes jusqu'au tag exclus
- tu sauvegarde, et tu le renomme en *.HTML
- il s'ouvre alors avec internet explorer et tu peux l'imprimer.

à terme, il faudra réinstaller internet explorer et outlook.

2006-08-16 20:11:34 · answer #2 · answered by Ramis V 7 · 0 0

Ctrl + P....
vérifier que votre imprimante est définie par défaut (es-ce la première affichée dans la case imprimante lors du ctrl + P ?)

2006-08-16 19:38:36 · answer #3 · answered by coutcho 2 · 0 0

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