Un appareil photo numérique Sony DSC W 50 tout neuf présente une fissure et une tâche noire sous l'écran, qui semblent provenir du petit viseur pour l'oeil situé juste au dessus. L'écran ne marche plus mais on peut toujours prendre des photos. L'appareil ne montre aucune trace de choc, ni déformations, ni griffes. Et il n'a pas reçu de choc! Il semble que le problème se soit déclenché après avoir essayé de changer la batterie pour la première fois.
Qu'a-t-il bien pu se passer? Comment prouver qu'il s'agit d'un défaut pour la garantie?
2006-08-09 22:17:46 · 3 réponses · demandé par Anonymous dans Image et son ➔ Appareil photo
Les écrans d'appareil photo sont rarement directement disponibles, il est souvent rajouté une couche de matériau au dessus plastique la plupart du temps, les cristaux liquides étant plus fragiles, c'est normal qu'il casse mais pas la partie au dessus qui est indépendante.
Si tu expliques de la meme maniere qu'a nous la facon dont ca c'est passé, ca devrait passer dans la garantie sans aucun problème, tu es de bonne foi, a eux de verifier.
2006-08-09 22:24:41 · answer #1 · answered by vraiages 2 · 0⤊ 0⤋
la seule explication à cette tache noire, c'est la casse des cristaux liquides qui composent ton écran. c'est le même système que les écrans de téléphone portable couleur.
si il est encore sous garantie, tu montres au vendeur qu'il n'y a pas eu de choc, pas d'éraflure, pas de rayure, l'écran n'est pas rayé...
ça peut passer si d'autre personne ont connu le même souci.
le pb c'est que le vendeur se contente de le renvoyer à la maison mère et c'est là-bas qu'ils jugent si la garantie fonctionne ou pas.
un conseil précieux, demande à faire faire un devis avant d'accepter toutes réparations parce que sinon, tu devras payer quel qu'en soit le prix.
2006-08-13 11:41:56 · answer #2 · answered by calinou95 2 · 0⤊ 0⤋
la face extérieure est protégée alors que la face interne est très fragile il suffit d' un choc sur l' appareil ou sur la face extérieure, le viseur optique est indépendant de l' écran,c'est comme si tu regardais au dessus de ta télé,s' il est sous garanti,essaye ça ne devrait pas poser de problème
2006-08-10 19:00:05 · answer #3 · answered by bernard47 3 · 0⤊ 0⤋