depuis 2 semaines j'ai plus la ligne telephonique mais internet ca fonctionne bien est ce normal combien de temps il faut ke jatende
2006-08-08 04:42:40 · 3 réponses · demandé par ines 1 dans Actualités et événements ➔ Actualité et événements - Divers
bienvenue au service client des pas content !
bon bah je vais t'épargner des heures et des heures d'attentes inutiles au SAV des connard de neuf (plus de 6 mois pour trouver que leur merde de modem Trio3C été du gros caca pourri !!!)
Demande le modem trio 3D et profite s'en pour gueuler un max ...
demande des remboursements, fait les chier ces cons !
Fin 2006 les hotlines seront obligée d'être gratuite !! j'en appele à vous tous pour appeler nuit et jour et enfin les faire craquer !!!
2006-08-08 04:45:34 · answer #1 · answered by La Bavure ! ¡ ǝɹnʌɐq ɐl 5 · 0⤊ 0⤋
normalement non.
Quand tu passes en dégroupage total (ta ligne passe du réseau de FT à celui de neuf), tu as une coupure de la ligne téléphonique qui dure entre 1/2 journée et 1 journée.
Assures toi que tout est bien branché : ta neuf box, les cables qui vont dessus, les voyants qui clignotent, ....
Si c'est le cas, reboote ta neuf box en appuyant sur le bouton rouge en dessous.
Utilise ensuite l'utilitaire de diagnostic de neuf (analyse de l'ordinateur et auto réparation).
Si ca ne marche pas, alors appelle la hot line de neuf en leur expliquant ton problème et demande leur de t'envoyer un technicien à domicile (ils le font, j'ai testé). Essaie également de leur demander une carte d'1/4 heure d'appel gratuit à la hot line pour ne pas que cela te coute trop cher.
2006-08-08 14:26:17 · answer #2 · answered by harry 7 · 0⤊ 0⤋
tres bonne reponse pour neuf telecom se sont des vrais voleurs.j'ai demander un jour un abonnement a ce service.a 29.90euros par mois .mais quand ca ne marche pas il faut telephoner et la surprise 0.34euro par minute et je ne vous dis pas combien de temps il faut attendre quand vous avez de la chance vous rester pas mal de temps au telephone et quand vous recevez votre factute france telecom vous constater que les frais de telephone vous coute plus chere que votre abonnement internet.tout les perateirs se valent et ils se font du beurre pas sur l'abonnement mais sur la hotline.c'est un scandale.
2006-08-08 12:51:14 · answer #3 · answered by riri b 1 · 0⤊ 0⤋