g un probleme d'imprimante,
g imprimer un document et quand g voulue faire la deuxieme partie plus rien ne fonctionner
g debranche l'imprimante et je l'ai rebranche et g désinstaler et reinsataler et toujours rien
avant que g se probleme elle m'avait dechirer une feuille mais elle me l'a rejeter en petit morceaux,g regarder mais il n'y a plus rien dedans
qui pourrait me dire se que je doit faire?
merci d'avance
2006-08-07 01:56:30 · 2 réponses · demandé par kernitoutou 5 dans Informatique et internet ➔ Matériel ➔ Imprimantes
peut être que tu as encore une impression en suspend dans le spool d'imprimante,
en résumé tu vas dans démarrer puis imprimantes et telecopieurs
dans la fenetre qui s'ouvre tu double clique sur ton imprimante,
une nouvelle fenetre s'ouvre et la tu as la liste des documents en cours.
si la liste est vide, alors j'ai perdu, tu as un autre problème.
si la liste n'est pas vide supprime tous les documents de la liste (par ex clique droit, supprimer tous les documents).
si ça ne marche pas je te conseille de faire une impression de test directement depuis ton imprimante, en général il faut appuyer sur le bouton de marche et rester appuyé quelques seconde et la une page de test doit sortir, lit la doc de ton imprimante pour voir comment on fait. Si la page de test ne peut pas sortir, tu as dû endommager quelque chose dans ton imprimante ou peut être qu'un morceau de papier s'est coincé dans un pignon d'entrainement, difficile de dire...
si la page de test sort alors tu as un problème de connexion avec le pc, verifie tes cables, ou alors tu as un problème de driver.
Avant de reinstaller le driver je te conseille de deconnecter l'imprimante, de desinstaller le driver d'imprimante (supprime l'imprimante dans la fenetre "imprimantes et telecopieurs"
) puis redémarre le PC, là tu peux réinstaller ton driver (en général tu connecte ton imprimante au pc et la fenetre d'installation plug and play va s'ouvrir).
2006-08-07 07:08:07 · answer #1 · answered by clob 5 · 2⤊ 0⤋
Aïe !!
t'es dans la merde ... un morceau de papier est forcément resté coincé.......
trouve une autre imprimante !!!!
ou alors c t un destructeur de documents..........................
2006-08-07 02:09:25 · answer #2 · answered by JS 3 · 0⤊ 0⤋