Bonjour j'ai souscrit chez noos il y a queques années avec télé téléphone et internet. J'aimerai me désabonner de leur services net et m'abonner chez free / autres. Tout en gardant ma ligne fax =>pas de dégroupement total.
Comment s'y prendre ? Combien ca coute ? Es ce possible de faire un dégroupement partiel chez les concurrents ?
2006-07-27 01:45:55 · 3 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Internet
j'ai résilié noos il y a 2 ans pour passer chez neuf en dégroupage total.
Il faut faire attention à plusieurs choses :
- le jour ou tu renvoies ton modem, tu ne peux plus recevoir ou envoyer de mail à ton adresse @noos.fr. Alors que tous les FAI te laissent cette possibilité, noos ne le fait pas. n'oublie donc pas de migrer tous tes contacts sur une autre adresse
- à la fin de ton abonnement, il n'y a personne qui passe pour te remettre la télé en analogique. tu restes avec l'écran bleu et donc tu ne captes plus aucune chaine. Assure toi de bien assurer la transition avec le décodeur TV numérique de ton nouveau prestataire
- pour récuperer ta caution, c'est 6 mois en allant taper un scandale chez eux une fois par semaine
Pour répondre à ta question, tu peux garder ta ligne de fax. il faut effectivement rester en dégroupage partiel, mais du coup, tu vas quand meme continuer à payer ton abonnement sur cette ligne.
Chez neuf ou free, le prix est exactement le me^me que tu sois en dégroupage total ou en partiel = c'est 29.90€. cela va donc te couter 15€ de plus par mois d'abonnement si tu gardes ta ligne de fax.
Je pense que le plus simple, c'est de tout prendre chez ton nouveau FAI (ils savent gérer les lignes de fax)
PS : si tu changes de FAI, je pense que neuf est le meilleur rapport qualité prix
2006-07-27 02:05:26 · answer #1 · answered by harry 7 · 0⤊ 0⤋
Lis ton contrat pour savoir à quelle date tu peux te désabonner.Depuis quelques temps on doit te prévenir 1 mois à l'avance de cette possibilité.Si cela n'a pas été fait tu peux te désabonner à tout moment en leur rappelant qu'ils n'ont pas respecté la loi.Sur ton contrat il est marqué si tu dois payer des frais de résiliation.Pour ce qui est de prendre un autre opérateur,joins les par mail ou téléphone leur (c'est gratuit pour la plupart!) .Ils se chargeront de te renseigner.Je saurais trop te conseiller de te renseigner autour de toi sur l'opérateur que tu envisages.Il y a énormément de plaintes!!!
2006-07-27 01:58:58 · answer #2 · answered by fouchtra48 7 · 0⤊ 0⤋
il suffit d'écrire à noos pour résilier son abonnement et de s'abonner en ligne chez free.
Pour les demandes de résiliation
NOOS RESILIATION
TSA 83000
92894 Nanterre cedex 9
2006-07-27 01:57:48 · answer #3 · answered by poporulez 5 · 0⤊ 0⤋