ya me cambiado casi a todo los compañias,pero cuando pasa algo una averia o para un soporte tecnico y hay que llamar 40 mil llamadas,y cada persona te contesta diferente y dice si no esta arreglado deintro de 2 dias llamas de nuevo,,hasta estado 2 meses sin internet
2006-07-26 12:01:24 · 6 respuestas · pregunta de daniel el holandes 3 en Ordenadores e Internet ➔ Internet
Depende de la compañia donde lo contrates, he oido que telmex da un buen servicio aunque eso si, la asistencia personal es casi nula ya que se supone que el sistema es tan sencillo que un bebe lo puede instalar.
Personalmente no tengo adsl, yo tengo internet por cable (cableaccess en la ciudad de mexico) y me funciona muy bien, cuando lo instalaron vino el tecnico y el configuro todo, yo no tuve que hacer nada lo que es muy bueno para usuarios inexpertos.
Yo recomendaria que insistas hasta que te reparen el servicio, si puedes mejor ve directo a las oficinas para llenar alguna solicitud de soporte tecnico y que te manden algun tecnico.
Creo que puede ser una mala configuracion ya que los sistemas internos de las compañias difilmente fallan durante dos meses seguidos, el tecnico debe poder repararlo facilmente.
Lo otro seria que tu compañia sufra sobrecargas en el sistema, que tenga mas clientes de los que soporta. Esto se detecta si en horas de mucho trafico (por la tarde por ejemplo) no puedes entrar al servicio pero en horas de poco trafico (despues de media noche) es facil utilizarlo. Aqui la solucion seria cambiar de compañía, lo que quiza sea lo mas adecuado si tu compañia actual no cubre tus espectativas de servicio.
2006-07-26 12:12:00 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
No se en que país estarás...pero si a mi me hacen eso.. yo los denuncio por brindar un mal servicio.
Yo tengo adsl...en Perú.... y solo me da el 10% de la velocidad máxima ofrecida...eso me parece un robo...pero así está en el contrato... te aseguran el 10% de la velocidad....que se puede hacer..
2006-07-26 13:14:59 · answer #2 · answered by lord 007 5 · 0⤊ 0⤋
Si etsás en Argentina ...
Mejor una conexión vía cablemodem como fibertel.
mucha gente se q ha teniado problemas como el q describís fundamentalmente con speedy , y ojo 1 xq las promos de flash x ser cliente de multicanal muy económica generalmente no funcionan ok.
Hasta ahora de las conexiones q probé fibertel funciona dentro de todo bien.
2006-07-26 12:10:50 · answer #3 · answered by ximena v 2 · 0⤊ 0⤋
Uno no, ...miles!!!
2006-07-26 12:09:35 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuupa, acá en Colombia es mas o menos así, acá te arreglan el Internet de una vez, aunque aqui entre nos, siempre te dicen que tiene una cosa distinta cada persona que te contesta, es por eso que ya no llamo porque nunca saben lo que realmente tiene el Internet y siempre le hechan la culpa es al pc que uno tiene ahhhh????, que descaro
2006-07-26 12:09:12 · answer #5 · answered by Liz 6 · 0⤊ 0⤋
primero, donde estas, no todos aquí son de Mexico, tengo 3 años sin tener alguna avería, puede ser que no estas usando protección en Internet. Toma un curso para no tener estas averías. me puedes contactar si quieres para ayudarte, estoy en la mejor disposición. Saludos.
2006-07-26 12:08:10 · answer #6 · answered by diehard0603 4 · 0⤊ 0⤋